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“经理,这是刚才的突发情况!”在大千手机的米国分公司,大千手机米国总经理杰尔德收到了手下发来的消息。
“什么,大千手机的电池起火了,导致有一个用户面部烧伤,而且当时正好电视台在拍摄现场直播,所以最少有50万观众,在电视台里面直播收看了我们大千手机起火的新闻!”杰尔德看的整个人都傻了。
作为大千手机的米国总经理,杰尔德才刚刚上任两个多月而已,他怎么也没有想到,自己刚刚上任,就遭遇了这么一个巨大的危机。
杰尔德是一个米国人,之前是摩托罗拉纽约分公司的经理,因为和总部闹了矛盾,主动辞职,然后被大千给挖了过来,成为了大千手机米国分公司的经理。
在能力上,杰尔德是绝对过硬的,对于米国市场也非常的熟悉,在两个月的时间内,就让大千手机的销售网点遍布全米,同时销量达到了7万台,这就是最好的证据。
但是杰尔德却没有想到,这才两个月,舆论危机居然就来了。
“经理,我们该怎么办!”秘书担忧的问道。
“首先,向总公司上报,请求总公司给予批示,至于我们……”杰尔德犹豫了一下,然后道“让公关部门去联系媒体,让他们尽量不要报道这件事情,整个公司保持沉默,同时我亲自去见这个伤者,去给他慰问,再了解一下具体情况!”
杰尔德的处理不可谓不对,但这是处理突发危机的处置手段,而不是某些处心积虑的危机的手段。
所以当杰尔德去慰问伤者的时候,立刻就被海量的记者给围住了,现场足足有三十多位记者,在报道这个突发的大新闻。
看到大千手机的米国总经理出现了,这些人自然开始疯狂的想要采访杰尔德,把杰尔德都给吓到了。
为了稳妥起见,杰尔德并没有回答任何问题,而是在保安的帮助下进入了医院,然后试图对伤者进行慰问,可是没有想到的是,杰尔德还没有见到伤者,就被伤者愤怒的家属给包围住了,他们不断的高喊着劣质手机害人的口号,然后大声的哭喊,场面惨不忍睹。
当杰尔德提出想要亲自见到伤者慰问的时候,就被家属给强硬的拒绝了。
而当杰尔德转而求其次,友善的表示自己是来慰问,同时可以支付医疗费用的时候,所有的家属忽然就更加愤怒了。
一个家属高喊道“你们这些混蛋,不要以为有几个臭钱就可以收买我们,让我们闭嘴!!”
好家伙,这句话一说完,所有家属都开始高喊起来,而后面就是几十个记者疯狂的拍照,摄像,最后杰尔德扛不住了,只能落荒而逃,据说这天杰尔德的头发都白了几百根。
而更要命的是,杰尔德是将消息直接送到华夏总公司的,但是贾老板此时刚好在巴黎处理比赛的事情。
而杰尔德有没有把事情说的非常详细,总公司那边在收到消息之后,秘书部就觉得事情不大,没有第一天报告给贾老板,直到第二天,贾老板在收听总公司那边每天的日常事务报告的时候,才知道米国那边出了这么一档子事。
“有问题!”秘书觉得事情不大,但是贾老板却第一时间觉的不对劲了,自己的手机自己是知道的,哪怕是最早出售出去的一批手机,也不超过两个月的时间,而大千手机采用的是松下的锂电池,质量还是过硬的,怎么可能两个月不到就直接起火了。
好吧,就算确实有低概率的起火,那么把脸给烧伤了,那就太不可思议了。
比亚迪那边给电池做过了很多实验,电池出现故障起火,首先会发热,然后是冒烟,再然后才是将整个手机给燃烧起来。
回归后世全世界那么多手机起火的案例,99%的手机起火案例都是在没有对持有者造成伤害,剩下的那么几十例受伤的案例。
要么是手机电池直接爆炸,要么就是放在枕头边上充电,持有者在睡觉,以至于没有发现手机的异常,最后手机电池爆炸,对持有者造成伤害。
就没有一个是在打电话的时候,被手机给烧伤的。
整个过程最快也要半分钟左右的时间,那个拿着手机打电话的受害者,脸部神经是有多么的麻木,还能够无视滚烫的灼烧,一直把手机贴在脸上,直到起火把自己给烧伤了为止。
贾老板第一时间感觉到了不对劲,于是给杰尔德打了个电话,然后更加肯定这里面有问题了。
之前杰尔德的报告过于简单,并没有告诉贾老板,手机起火的时候有媒体记者在拍照,同时也没有告诉贾老板,自己在受害者家属那里受到的待遇。
而这些东西贾老板一听,就基本上肯定,是有人在按照搞自己了。
首先,天底下哪有那么巧合的事情,手机起火的时候,受害者正在打电话;
受害者正在打电话的时候,电视台就在身边直播,刚好拍到了手机起火的画面;
奇妙的是,这还是在《暗黑破坏神》首发现场发生的事情,这三个三件事情如果都能凑在一起的,那贾老板怕不是扫把星的私生子了。
而杰尔德在家属那里的待遇就更加的神奇了。
家属闹本身很正常,不闹才不正常,可是将主动上门来慰问,还提出愿意支付所有医药费的厂家代表给赶出去,那就非常的不正常了。
这可是医药费呀,货真价实的钱呀,有把钱往外赶的,自己主动支付所有医药费的家属吗?
所以贾老板基本上可以肯定,这一次大千是被人给阴了,至于阴自己的是谁,用屁股想也知道,就是那么几家手机企业,至于是谁,贾老板又不是神仙,能够当场猜出来是谁。
“理论上摩托罗拉的可能性最大!”贾老板嘀咕了一声,而此时杰尔德有些焦急的向贾老板询问,他现在到底该怎么办。
因为此时杰尔德面临的情况已经相当的糟糕了,虽然时间仅仅只过去了一天的时间,但是大千手机几乎已经举世皆敌了。